Garanti på mobil: 2 eller 5 år?
Garanti på mobiltelefon - dette er reglene
Mange er usikre på hvor lenge de kan reklamere på mobilen. Her er fasiten.
5 års reklamasjonsrett på mobil
Ja, du leste riktig! Mobiltelefoner har 5 års reklamasjonsrett i Norge fordi de regnes som et produkt med forventet lang levetid.
Men hva med produsentgarantien?
- Apple: 1 års begrenset garanti
- Samsung: 2 års garanti
- Produsentgaranti ≠ reklamasjonsrett
Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven gir deg mer beskyttelse enn produsentgarantien.
Hva dekkes?
✅ Fabrikkfeil ✅ Batteriproblemer (som ikke skyldes normal slitasje) ✅ Skjermfeil ✅ Softwarefeil ❌ Skader du har forårsaket selv ❌ Normal slitasje
Slik reklamerer du på mobil
- Kontakt selger (ikke Apple/Samsung)
- Beskriv problemet
- Ha kvitteringen klar
- Be om skriftlig bekreftelse
Typiske avvisninger - og hvordan du svarer
"Det er bare 1 års garanti" → Svar: Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven gir meg 5 år.
"Det er slitasje" → Svar: En mobil til 10.000 kr bør holde mer enn X år.
Kvittr-tips: Lagre mobilkvitteringen i appen og ha kvitteringen trygt lagret digitalt!
---
Husk: Selger kan ikke avvise deg bare fordi produsentgarantien er utløpt.