Reklamasjon på utemøbler: Dine rettigheter på hageprodukter

Reklamasjon på utemøbler – dette har du krav på

Nordmenn bruker stadig mer penger på uterom og hagemøbler. Men hva gjør du når det dyre spisebordet i teak sprekker etter én vinter?

5 års reklamasjonsrett på utemøbler

Utemøbler regnes som produkter med forventet lang levetid, og gir deg derfor 5 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.

Vanlige feil på utemøbler

• Treverk som sprekker – bør tåle normal norsk fukt
• Metall som ruster – overflatebehandling skal holde
• Tekstil som falmer – UV-bestandighet bør være som lovet
• Puter som muggner – materialet skal tåle fukt
• Rammer som knekker – konstruksjonen skal holde normal bruk

Hva kan du kreve?

Ved en mangel kan du kreve:

1. Retting – selger reparerer
2. Omlevering – ny vare
3. Prisavslag – redusert pris
4. Heving – pengene tilbake ved vesentlig mangel

Normal slitasje vs. mangel

Normal slitasje (ikke reklamasjon):

• Naturlig patinering av tre
• Lett fargeendring over tid
• Slitespor fra daglig bruk

Mangel (reklamasjon):

• Treverk som sprekker opp etter kort tid
• Rust på rustfritt stål
• Skruer og bolter som løsner
• Møbler som ikke tåler vær de er beregnet for

Slik reklamerer du

1. Dokumenter feilen – ta bilder fra flere vinkler
2. Kontakt selger – alltid selger, ikke produsent
3. Ha kvitteringen klar – dette er ditt kjøpsbevis
4. Beskriv feilen konkret – når oppdaget, hvordan brukt
5. Sett en frist – gi selger rimelig tid til å svare

Forebygging

• Følg produsentens vedlikeholdsanbefalinger
• Bruk overtrekk om vinteren
• Dokumenter at du har tatt vare på møblene

Kvittr-tips: Skann kvitteringen for hagemøblene og sett påminnelse for 5-årsfristen. Da har du alltid dokumentasjonen klar!

---

Les også: Garantirettigheter på møbler | Forbrukerkjøpsloven enkelt forklart