Garanti på mobiltelefoner: 5 år reklamasjonsrett

Du har 5 års reklamasjonsrett på mobiltelefoner i Norge — også hvis du kjøpte den med abonnement hos Telenor, Telia eller annen operatør. Selger må fikse opprinnelige feil i hele perioden.

Vanlige feil som dekkes

• Batteri svekker seg unormalt fort
• Skjerm svikter eller får døde piksler
• Lader-inngang virker ikke
• Mikrofon eller høyttaler
• Hovedkamera slutter å fokusere

Eksempler på mobiltelefoner

• iPhone
• Samsung Galaxy
• Google Pixel
• OnePlus
• Xiaomi
• Huawei

Lovparagraf

Forbrukerklageutvalget har slått fast i flere saker at mobiltelefoner dekkes av 5 års reklamasjonsrett. Operatørens 1-2 års produsentgaranti kommer i tillegg, ikke i stedet for, lovens reklamasjonsrett.

Ikke mist kvitteringen i 5 år

Skann kvitteringen med Kvittr — appen beregner reklamasjonstiden og varsler deg før den utløper. Last ned gratis fra App Store.